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QUICK SHARE · DÉPANNAGE

Quick Share ne marche pas ou ne trouve pas d’appareil ? Quoi vérifier

Vérifiez ce que Google indique : Bluetooth activé sur les deux appareils, écran du récepteur déverrouillé et réglé pour être visible, les deux appareils proches ; puis activez et désactivez le mode Avion, et redémarrez.

Pour un PC Windows, vérifiez aussi les exigences de l’appli Windows : Windows 10 64 bits ou plus récent (Windows 11 sur ARM), Bluetooth et Wi-Fi ou Ethernet activés, et les deux appareils sur le même réseau.

Si cela échoue encore, ouvrez paironce.com sur les deux appareils, associez-les une fois et envoyez le fichier dans le navigateur : cela marche entre téléphones et ordinateurs, sur le même Wi-Fi ou à travers des réseaux.

Étape par étape

  1. Activez le Bluetooth et le Wi-Fi sur les deux appareils. Si l’appareil Android tourne sous Android 12 ou plus ancien, activez aussi la localisation.
  2. Rendez le récepteur visible. Sur l’appareil Android qui reçoit, déverrouillez l’écran, ouvrez les paramètres, cherchez Quick Share et touchez « Who can share with you » (qui peut partager avec vous). Choisissez « Everyone for 10 minutes » (tout le monde pendant 10 minutes), ou ouvrez la page Quick Share et restez en mode Réception. Sur un PC Windows, ouvrez l’appli Quick Share, cliquez sur Paramètres, puis sur « Device visibility » (visibilité de l’appareil), et choisissez « Everyone ».
  3. Rapprochez les appareils. Le guide Windows de Google demande moins de 16 pieds (5 mètres) en usage normal. Pendant le dépannage, rapprochez-les à moins d’1 pied (30 centimètres).
  4. Attendez la fin des autres transferts. Si quelqu’un d’autre partage avec l’autre appareil, attendez qu’il ait fini, puis renvoyez.
  5. Réinitialisez la connexion et réessayez. Activez puis désactivez le mode Avion sur le téléphone, fermez et rouvrez l’appli Quick Share sur le PC, et redémarrez l’appareil qui ne voit pas l’autre.

Si Quick Share ne trouve pas votre PC Windows

L’appli Windows de Google exige que les deux appareils soient sur le même réseau. Les bureaux et d’autres réseaux peuvent bloquer le partage entre appareils ; la solution de Google est de désactiver le Wi-Fi du téléphone, d’activer son point d’accès et d’y connecter le PC.

Le Bluetooth compte aussi : un PC sans la publicité étendue Bluetooth Low Energy (Extended Advertising) ne peut pas être trouvé sur certains réseaux. Ouvrez l’appli avec un compte normal, pas en administrateur. Si l’appli semble bloquée, faites un clic droit sur son icône dans la zone de notification et cliquez sur « Quit » (Quitter), car le bouton de fermeture la laisse tourner.

Si aucune notification n’apparaît quand quelqu’un vous envoie un fichier, désactivez l’Assistant de concentration (Focus Assist) ou Ne pas déranger, et autorisez les notifications de Quick Share dans les paramètres Windows. Les fichiers acceptés vont dans un dossier Quick Share sous Téléchargements.

Les téléphones et PC Samsung utilisent une autre appli

Google indique que son appli Windows est pour les PC non Samsung et n’est plus prise en charge sur les PC Samsung, qui utilisent Quick Share by Samsung depuis le Microsoft Store.

La page de Samsung indique Windows 10 version 2004 ou plus récent et, pour les PC d’autres marques, un Bluetooth et un Wi-Fi Intel avec des pilotes à jour. Elle ajoute que certaines fonctions peuvent être limitées selon le fabricant et le modèle. Sur un PC non Samsung, c’est donc l’appli de Google qu’il faut essayer.

Sur un téléphone Galaxy qui doit recevoir, gardez l’écran allumé et réglez « Who can share with you » sur « Contacts only » (contacts seulement) ou « Anyone nearby » (tout le monde à proximité). Les appareils connectés au même compte Samsung peuvent toujours partager entre eux. Google suggère aussi de mettre à jour Quick Share sur les appareils Samsung pour qu’ils puissent recevoir d’autres marques.

Si Quick Share n’affiche pas un iPhone

Quick Share atteint AirDrop depuis les Pixel 8a ou plus récents et certains appareils Samsung, Oppo, OnePlus, Vivo, Xiaomi, Honor, Transsion et Motorola. Demandez au propriétaire de l’iPhone ou de l’iPad d’ouvrir les réglages AirDrop et de choisir « Tout le monde pendant 10 minutes », puis d’accepter la notification AirDrop.

Sur les autres appareils Android, touchez « Use QR code » (utiliser un QR code) dans Quick Share. Les fichiers sont chiffrés de bout en bout et envoyés sur les serveurs de Google, où ils restent 24 heures, et les deux appareils ont besoin d’internet. Google autorise jusqu’à 10 Go toutes les 24 heures et 1 000 fichiers par session.

Si Quick Share ne marche toujours pas : envoyer dans le navigateur

PairOnce envoie le fichier dans le navigateur à la place, entre un téléphone Android, un iPhone, un PC Windows, un Mac ou un Chromebook, sans Bluetooth. Ouvrez paironce.com sur les deux appareils, puis scannez le QR code ou tapez le code à six chiffres sous Saisir un code. Une page ouverte depuis un QR code vous demande d’abord de toucher Connecter. Vérifiez que les deux écrans affichent le même code de sécurité et choisissez Approuver l’appareil.

Choisissez ensuite Choisir des fichiers sur un appareil, puis Accepter et Enregistrer sur l’autre. Chaque fichier peut atteindre 2 Go quand le récepteur utilise Chrome ou Edge (sur un ordinateur ou un téléphone Android), Firefox sur un ordinateur ou Safari sur iOS 26 ou plus ; les autres récepteurs prennent des fichiers jusqu’à 50 Mo.

Limites, et quand ce n’est pas le bon outil

  • Un fichier peut aller jusqu’à 2 GB en connexion directe quand le navigateur qui reçoit enregistre directement sur le disque (Chrome ou Edge sur ordinateur ou Android, Firefox sur ordinateur, Safari sous iOS 26 ou version ultérieure). Les autres navigateurs acceptent 50 MB par fichier et gardent 100 MB de fichiers reçus à la fois.
  • Au-delà de 2 GB, il faut PairOnce Pro sur l’un des deux appareils. Un fichier peut alors atteindre 10 GB, reçu de la même façon, et le relais transporte 5 GB par mois.
  • Quand les deux appareils ne peuvent pas se joindre directement, un relais chiffré transporte les données. Chaque appareil peut envoyer et recevoir 200 MB par mois au total par ce relais ; une connexion directe n’a pas de limite mensuelle.
  • Les deux pages doivent rester ouvertes jusqu’à la fin : gardez l’écran du téléphone allumé et le navigateur au premier plan.
  • PairOnce transfère entre deux appareils ouverts en même temps. Ce n’est pas un stockage en ligne : rien n’attend sur un serveur pour plus tard.

Autres solutions

  • Un câble USB. Rapide pour des dossiers entiers ; il faut passer le téléphone en mode transfert de fichiers à chaque fois, et avoir le bon câble.
  • Google Drive. Marche à toute distance et convient si vous l’utilisez déjà ; les fichiers montent dans le cloud puis redescendent.
  • LocalSend. Gratuit et open source. Fonctionne avec une appli sur les deux appareils, sur le réseau local.

Questions fréquentes

Pourquoi Quick Share dit-il que mon appareil n’est pas pris en charge ?

Le conseil de Google : activer le Bluetooth, le Wi-Fi et la localisation sur les deux appareils et les garder proches. Sous Windows, utilisez Windows 10 ou 11 en 64 bits et téléchargez l’appli directement. Sur un appareil Samsung, vérifiez que Quick Share est à jour.

Pourquoi mon téléphone n’apparaît-il que parfois ?

La visibilité change toute seule : « Everyone for 10 minutes » revient à votre réglage précédent après 10 minutes, et « Contacts » exige un écran allumé et déverrouillé. Réglez-la de nouveau, ou restez sur l’écran de réception, pendant que l’autre personne envoie.

Faut-il un compte Google pour Quick Share ?

Google indique d’utiliser Quick Share pour Windows avec votre compte Google pour avoir toutes les options, comme la visibilité pour les contacts ou vos appareils. PairOnce n’exige aucun compte sur aucun des deux appareils.

Où vont les fichiers reçus par Quick Share ?

Sur Android, ouvrez l’appli Fichiers par défaut et cherchez dans Downloads, puis le dossier Quick Share. Sur un PC Windows, cherchez le dossier Quick Share sous Téléchargements.

Puis-je envoyer sans être sur le même Wi-Fi ?

Oui, avec PairOnce. Il se connecte directement quand il le peut et utilise sinon un relais chiffré, qui transporte 200 Mo par mois et par appareil. Voir le guide pour des réseaux différents.